سياسة الاسترجاع
في حالة وجود عيب في المنتج أو عدم تطابق المنتج مع الوصف الموجود له على الموقع
يجب الابلاغ عن العيب عن طريق إرسال رسالة بصورة العيب ورقم الاوردر في خلال 48 ساعة من الاستلام مثل عيب واضح أو منتج فيه اختلاف في اللون أو الحجم أو الموديل أو أي نقص في الاوردر أو وجود كسر في المنتج
يمكن استرجاع المنتج خلال ٣٠ يوم من تاريخ استلامه فى حالة عيوب الصناعة عن الطريق الاتصال على 01091276489 أو عن طريق ارسال ايميل إلى
support@grandyhome.com
أو التوصل معنا عن طريق صفحاتنا على مواقع التواصل الاجتماعي
يتم استرجاع المنتج ويقوم جليمسي هوم (جراندي هوم سابقاً) بدفع القيمة كاملة للعميل بدون خصم اي مصاريف
يتم استرجاع المنتج ويقوم جليمسي هوم (جراندي هوم سابقاً) بدفع القيمة كاملة للعميل بدون خصم اي مصاريف و يتم الاسترجاع خلال 7 ايام عمل من تاريخ التواصل معنا (غير شامل الجمعة والسبت والاجازات الرسمية)
حيث يقوم مندوب شركة الشحن بزيارتك لاستلام المنتج ويجب أن يكون المنتج غير مستخدم وفي نفس حالة استلامه وفي التعبئة الخاصة به
في حالة الدفع الإلكتروني يتم استرجاع القيمة خلال حد اقصى ٢١ يوم على نفس البطاقة التي تم الدفع بها بعد استلام المنتج في المخزن من قبل ادارة جليمسي هوم
في حالة دفع الكاش يتم استرجاع القيمة خلال حد اقصى ١٤ يوم عن طريق أنستا باي أو فودافون كاش أو رقم حساب بنكي بعد استلام المنتج في المخزن من قبل ادارة جليمسي هوم
في حالة خلو المنتج من العيوب
يمكن استرجاع المنتج خلال ١٤ يوم من تاريخ استلامه عن الطريق الاتصال على 01091276489 أو عن طريق ارسال ايميل إلى support@grandyhome.com
أو التوصل معنا عن طريق صفحاتنا على مواقع التواصل الاجتماعي
يتم استرجاع المنتج ويقوم جليمسي هوم (جراندي هوم سابقاً) بدفع القيمة للعميل بعد خصم مصاريف الشحن
الاسترجاع خلال7 ايام عمل من تاريخ التواصل معنا (غير شامل الجمعة والسبت والاجازات الرسمية) حيث يقوم مندوب شركة الشحن بزيارتك لاستلام المنتج ويجب أن يكون المنتج غير مستخدم وفي نفس حالة استلامه وفي التعبئة الخاصة به
في حالة الدفع الإلكتروني يتم استرجاع القيمة خلال حد اقصى ٢١ يوم على نفس البطاقة التي تم الدفع بها بعد استلام المنتج في المخزن من قبل ادارة جليمسي هوم
في حالة دفع الكاش يتم استرجاع القيمة خلال حد اقصى ١٤ يوم عن طريق أنستا باي أو فودافون كاش أو رقم حساب بنكي بعد استلام المنتج في المخزن من قبل ادارة جليمسي هوم
تنويه
التغليف مسؤوليه العميل المنتج يجب ان يصل لينا في تغليفه الاصلي وسليم وفى حالة وجود اي كسر في خلال الاسترجاع بيتم الرفض من قسم الجودة و بيتم خصم قيمة المنتج من المبلغ المسترد