Skip to content
  • اتصل بنا للطلب: 01091276489(2+)

  • الدفع عند الإستلام

  • التوصيل خلال 5 أيام عمل

  • التوصيل مجاناً للطلبات أكثر من 795 جنيه في القاهرة والجيزة والإسكندرية و1350 جنيه لجميع المحافظات

  • التوصيل مجاناً للطلبات أكثر من 795 جنيه في القاهرة والجيزة والإسكندرية و1350 جنيه لجميع المحافظات

سياسة الاسترجاع

سياسة الاسترجاع 

في حالة وجود عيب في المنتج أو عدم تطابق المنتج مع الوصف الموجود له على الموقع

يجب الابلاغ عن العيب عن طريق إرسال رسالة بصورة العيب ورقم الاوردر في خلال 48 ساعة من الاستلام مثل عيب واضح أو منتج فيه اختلاف في اللون أو الحجم أو الموديل أو أي نقص في الاوردر أو وجود كسر في المنتج

يمكن استرجاع المنتج خلال ٣٠ يوم من تاريخ استلامه فى حالة عيوب الصناعة  عن الطريق الاتصال على 01091276489  أو عن طريق ارسال ايميل إلى 

support@grandyhome.com

أو التوصل معنا عن طريق صفحاتنا على مواقع التواصل الاجتماعي

يتم استرجاع المنتج ويقوم جليمسي هوم (جراندي هوم سابقاً) بدفع القيمة كاملة للعميل بدون خصم اي مصاريف

يتم استرجاع المنتج ويقوم جليمسي هوم (جراندي هوم سابقاً) بدفع القيمة كاملة للعميل بدون خصم اي مصاريف و يتم الاسترجاع خلال 7 ايام عمل من تاريخ التواصل معنا (غير شامل الجمعة والسبت والاجازات الرسمية)

 حيث يقوم مندوب شركة الشحن بزيارتك لاستلام المنتج ويجب أن يكون المنتج غير مستخدم وفي نفس حالة استلامه وفي التعبئة الخاصة به

في حالة الدفع الإلكتروني يتم استرجاع القيمة خلال حد اقصى ٢١ يوم على نفس البطاقة التي تم الدفع بها بعد استلام المنتج في المخزن من قبل ادارة جليمسي هوم

في حالة دفع الكاش يتم استرجاع القيمة خلال حد اقصى ١٤ يوم عن طريق أنستا باي أو فودافون كاش أو رقم حساب بنكي بعد استلام المنتج في المخزن من قبل ادارة جليمسي هوم

 

في حالة خلو المنتج من العيوب

يمكن استرجاع المنتج خلال ١٤ يوم من تاريخ استلامه عن الطريق الاتصال على 01091276489 أو عن طريق ارسال ايميل إلى support@grandyhome.com

  أو التوصل معنا عن طريق صفحاتنا على مواقع التواصل الاجتماعي

يتم استرجاع المنتج ويقوم جليمسي هوم (جراندي هوم سابقاً) بدفع القيمة للعميل بعد خصم مصاريف الشحن

الاسترجاع خلال7 ايام عمل من تاريخ التواصل معنا (غير شامل الجمعة والسبت والاجازات الرسمية) حيث يقوم مندوب شركة الشحن بزيارتك لاستلام المنتج ويجب أن يكون المنتج غير مستخدم وفي نفس حالة استلامه وفي التعبئة الخاصة به

في حالة الدفع الإلكتروني يتم استرجاع القيمة خلال حد اقصى ٢١ يوم على نفس البطاقة التي تم الدفع بها بعد استلام المنتج في المخزن من قبل ادارة جليمسي هوم

في حالة دفع الكاش يتم استرجاع القيمة خلال حد اقصى ١٤ يوم عن طريق أنستا باي أو فودافون كاش أو رقم حساب بنكي بعد استلام المنتج في المخزن من قبل ادارة جليمسي هوم

 

تنويه

التغليف مسؤوليه العميل المنتج يجب ان يصل لينا في تغليفه الاصلي وسليم وفى حالة وجود اي كسر في خلال الاسترجاع بيتم الرفض من قسم الجودة و بيتم خصم قيمة المنتج من المبلغ المسترد